今回は、こんな困っている人向けの内容です。
1、パソコン・スマホで、メールが急に送受信できなくなって困ったことがある人
2、今現在、メールの送受信ができななくて困っている人
メールのトラブルの原因とその対策
自分のパソコンやスマホの側に原因がある場合
- そもそもインターネットにつながっていないか、確認して下さい。
メールではなく、Google Yahoo!などを見て、表示されなければ、メールも使えません。 - メールアドレスの入力ミスがないか、確認して下さい。
見た目で、全角と半角の区別がつきにくいことがあります。
文字を抜かしていませんか。
数字の1と小文字のlを間違えていませんか。
名刺等を見て入力する場合には要注意です。 - 送信済みアイテムに入っていますか。
下書き、送信メールに入ったままのことがあります。
VPNを使用している場合には、いったん停止しないと送信ができません。 - 音が似たメールアドレスにしていませんか。
wajimaとwazimaなど - メールの設定自体が正しくできていますか。
自分宛にメールを送ってみると一度に送信と受信の両方の確認ができます。
添付ファイルが大きすぎていませんか。
大きな写真は、数枚添付するだけで、容量オーバーのことがあります。
例えば、Excelに写真をたくさん貼り付けて、見た目を小さく縮小してサイズを小さく見せても、実際には容量が大きいので送れません。
以上が自分の側に問題がある場合の代表的な事例です。
次は、自分以外に原因があって送信先にメールが届かない場合です。
- メールの送信者が、自分のメールアドレスを間違えて入力している場合
相手からきたメールに返信をする場合、その返信先のメールアドレスは、相手が入力したものですが、相手が入力の際にミスをしていると、返信のメールは届きません。 - 相手の迷惑メールに入っていて、相手が気づかない場合
届かないのではなく、届いていても、相手には、気づいてもらえません。 - 途中のウィルスチェックにひっかかって、削除されてしまった場合
添付ファイルで、拡張子が「exe」などの場合には、ウィルス検知されて危険な添付ファイルとして、メールごと駆除される可能性があります。 - 何らかの理由で、自分のメールアドレスやドメインが、ブラックリストにのってしまっている場合
身に覚えがなくても、送信メールが隔離されている可能性があります。
メールは、100%届くとは限りませんので、重要なメールや返信がこないメールについては、気になったら、電話などで確認するのがいいと思います。
上のような事例を念頭においておけばと、メールを上手につかいこなせるのではないかと思います。
